管理咨询,不是简单的方案提供,也不仅仅是一般的交流互动,而是一种“过程”咨询。整个咨询过程因此成为“DTC金子塔解决方案”管理咨询模型。它是我们为客户公司在长期的咨询实践中逐渐总结形成的一套独特、有效的管理咨询方法。
它是指由我司管理咨询专家成功引入一个诊断、培训、辅导的系统化过程,让客户与我们的咨询专家共同思考、共同探讨、共同学习、共同成长,最终形成有客户全程参与、认可,并对其充满信心的咨询方案,而不是由我们单纯地为客户提供一份空泛的咨询报告。这也是我们为客户献上的宝贵的无形成果。
DTC金子塔解决方案-管理咨询模型
诊 断(Diagnosing)在客户提出基本培训需求后,我们将首先对客户进行需求调查和现状诊断以明确培训主题和所要达到的目标,设计具体的课程内容和培训实施的方式----以保证培训课程具有极强的针对性和实战指导性,诊断是执行企业培训不可或缺的重要步骤。
培 训( Training )在诊断的基础上,与客户共同制定严密的培训计划,并按照计划展开培训课程。课程以企业实际案例为基础,通过培训理念,传授技能、角色扮演,实战模拟;课程结束后,以“问题能否解决”和“改变是否发生”为标准评估培训效果,并进行针对性跟踪辅导,以协助学员真正掌握所学内容----这样的培训更有成效,也更易于将课堂所学直接应用于日常工作。
辅 导(Coaching )鉴于很多培训(特别是服务与管理体制优化等短期培训)完成之后,企业尚需要有很好的执行才能达成既定的目标;培训师将配合企业开展“趁热打铁”式的贴身辅导,以协助企业彻底推进相关的方针政策实施----辅导作为一次成功培训活动的延续,使企业在执行力方面获得最佳的成效。
我们提供的咨询服务是:授理念 教方法 个性化设计、量身化定制。
我们追求的咨询效果是:以客户培训需要为核心,以解决问题为目标。
跨智咨询:“与众不同”
言行一致 ——我们坚持务实行事,诚实可信;
我们坚持“忠”于客户,对客方咨询责任人、决策人负责;
我们坚持“中”立,客观公正,科学合理。
量身设计 ——我们承诺咨询方案决不模板化;
我们承诺咨询方案必须个性化、定制化;
我们承诺咨询方案必须切实、可行、创新、实效。
服务持续 ——我们强烈关注客户咨询方案的推广实施;
我们会长期跟踪、辅助执行;
我们会诚实运作、决不转包咨询合同;
我们会成为客户“常年”管理咨询伙伴;
我们伴随客户共成长、追求长期价值。
过程咨询 ——我们注重有形咨询成果,更看重无形知识传递;
我们强调咨询贵在“过程”,而不仅仅局限于咨询“结果”;
我们追求不求客户一劳永逸,但求客户终身受益。
跨智咨询:“物超其值”
1、 坚信“本土文化”魅力,凭借对本土人文社会、市场经济环境的深刻了解和独特见解,洋为中用,自成一体,为本土客户提供切实可行的高端体验式课程解决方案;
2、 全面、客观地诊断、评估客户企业之经营管理现状,分析问题成因,探讨可能的解决对策,为客户及其管理者提供一个系统化、整体性、高屋建瓴式的认知,常常并不局限于客户委托的咨询事项;
3、 重塑客户企业员工职业化意识、现代管理理念,提升客户高层领导、中层管理者以及普通员工对管理变革的认识,促使广大员工认同并自主参加、参与企业的管理变革活动;
4、 为客户单位特别是高层经营决策者,常常提供咨询业务以外的管理增值服务,成为高管的知心人;
5、 客户因为我们,得以整合“外来”智力与知识资源,以及“他山”经验与实践资源,进而得以提升自身管理意识、管理境界、管理水平,避免弯路、减少风险、加快发展;
6、 与客户分享当代先进最前沿的国际管理理论、管理技术与管理实践。
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